HomeO firmieProdukty i usługiPomocCennik połączeńKontakt z namiMoje konto

  FAQ | Podłączenie do EuroTELEFON  |  Konfiguracja sprzętu  |  Funkcje  Zasady sprzedaży  | Gwarancja | Wymagania | Zgłaszanie problemu

Zasady prowadzenia sprzedaży

bullet

Jak robić zakupy w it-supermarkecie.

bullet

Jak dostarczamy zakupiony towar

bullet

Jak płacić

Jak kupować

Kupowanie w naszym serwisie jest proste. Po przejrzeniu naszej oferty można wybrać dany towar i wpisać go na listę zamówienia przez kliknięcie skrótu "Zamawiam". Spowoduje to wprowadzenie towaru do koszyka zakupów. Jednocześnie zostanie on wyświetlony.

Można teraz zmienić ilość zamawianą zgodnie potrzebą. Wprowadzenie wartości "0" w polu "Ilość" i kliknięcie przycisku "Odśwież koszyk", spowoduje usunięcie  pozycji z koszyka. Jeśli chcemy dalej zamawiać, możemy kliknąć skrót do kategorii towaru i wybierać następne interesujące nas pozycje.

Przed zatwierdzeniem zamówienia należy wybrać rodzaj dostawy w rubryce koszt wysyłki.

Możliwe są opcje:

bullet

Firma kurierska

bullet

Poczta Polska

bullet

Bez dostawy (dla usług sieci EuroTELEFON)

Zwracamy uwagę, że choć wysyłka Pocztą Polską jest najtańsza, to jednak z uwagi na to, iż wysyłka taka nie jest ubezpieczona, zalecamy jej wybór tylko w przypadku zamówień o niskiej wartości. Również nie możemy gwarantować terminu dostawy w przypadku wysyłki Pocztą Polską.

Dostawa przez Firmę kurierską trwa zwykle nie więcej niż 48 godzin, a paczka jest ubezpieczona na wypadek zaginięcia lub uszkodzenia.

Jeśli wypełnimy tabelkę z danymi zamawiającego i klikniemy przycisk "Proszę o rachunek", zostanie wyświetlona plansza pozwalająca na ostateczne zweryfikowanie naszego zamówienia. Po jej potwierdzeniu, w zależności od wybranego rodzaju płatności:

 
bullet

Płatność za zaliczeniem pocztowym / kurierskim: zamówienie zostanie przyjęte do realizacji. Nasz serwis wyśle do Państwa potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany wraz z danymi zamawiającego.

bullet

Płatność kartą płatniczą: zostanie wyświetlona na ekranie plansza serwisu eCard pozwalająca na bezpieczne dokonanie płatności kartą płatniczą.

Proszę zwrócić uwagę, że za bezpieczeństwo danych Państwa karty gwarantuje serwis eCard. Dane Państwa karty nie są dostępne nawet dla nas. Proces jest prowadzony przy pomocy najnowocześniejszych i superbezpiecznych mechanizmów internetowych opracowanych specjalnie do celu rozliczania płatności kartami płatniczymi przez Internet.

Po dokonaniu płatności nasz serwis wyśle do Państwa potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany wraz z danymi zamawiającego. Pieniądze w wysokości wynikającej z zamówienia zostaną na karcie płatniczej zablokowane do czasu realizacji zamówienia. Zdjęcie ustalonej sumy z karty nastąpi dopiero w momencie wysyłki zamówienia. Jeśli wysyłka nie nastąpi w terminie 7 dni od daty zamówienia, blokada na ustaloną sumę zostanie automatycznie zdjęta z karty zamawiającego.

bullet

Przedpłata przelewem bankowym: Wybranie tej opcji spowoduje wysłanie Państwu potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany wraz z danymi zamawiającego. Jednak realizacja zamówienia zostanie wstrzymana do momentu pojawienia się pieniędzy na koncie naszej firmy. Konto w banku BPH PBK S.A. nr: 29106000760000405000109328. Dokonując przelewu proszę koniecznie wpisać numer zamówienia w tytule przelewu.

Po dokonaniu wysyłki, zostanie wysłana do Państwa informacja z datą i godziną wysyłki, a w przypadku wysyłki firmą kurierską, dodatkowo z danymi identyfikacyjnymi paczki oraz firmy kurierskiej.

Warunki gwarancji na towary sprzedawane w naszym supermarkecie określone są tutaj.

Top

 

Dostarczanie towarów do klienta

Serwis udostępnia dwa sposoby przesyłania zamówionych towarów do klienta:

bullet

Przesyłka Pocztą Polską. Sposób tani, ale bez gwarancji terminu dostawy. Przesyłka nie jest ubezpieczona. Nie zalecamy tego sposobu dostawy dla towarów o większej wartości.

bullet

Przesyłka firmą kurierską. Dostawa zwykle w ciągu 2 do 3 dni od daty  zamówienia. Dla niektórych towarów, których stan magazynowy w danym momencie się wyczerpał, termin dostawy może ulec przedłużeniu do 14 dni. W takim przypadku zostanie to uzgodnione telefonicznie lub e-mailem z klientem. Firma kurierska gwarantuje nienaruszalność paczki.

Wysyłka zamówienia zostanie potwierdzona e-mailem przesłanym do zamawiającego.

Top

Rodzaje płatności

bullet

Płatność za zaliczeniem pocztowym / kurierskim: zamówienie zostanie przyjęte do realizacji. Nasz serwis wyśle do Państwa potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany wraz z danymi zamawiającego.

bullet

Płatność kartą płatniczą: zostanie wyświetlona na ekranie plansza serwisu eCard pozwalająca na bezpieczne dokonanie płatności kartą płatniczą.

Proszę zwrócić uwagę, że za bezpieczeństwo danych Państwa karty gwarantuje serwis eCard. Dane Państwa karty nie są dostępne nawet dla nas. Proces jest prowadzony przy pomocy najnowocześniejszych i superbezpiecznych mechanizmów internetowych opracowanych specjalnie do celu rozliczania płatności kartami płatniczymi przez Internet.

Po dokonaniu płatności nasz serwis wyśle do Państwa potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany wraz z danymi zamawiającego. Pieniądze w wysokości wynikającej z zamówienia zostaną na karcie płatniczej zablokowane do czasu realizacji zamówienia. Zdjęcie ustalonej sumy z karty nastąpi dopiero w momencie wysyłki zamówienia. Jeśli wysyłka nie nastąpi w terminie 7 dni od daty zamówienia, blokada na ustaloną sumę zostanie automatycznie zdjęta z karty zamawiającego.

bullet

Przedpłata przelewem bankowym: Wybranie tej opcji spowoduje wysłanie Państwu potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany wraz z danymi zamawiającego. Jednak realizacja zamówienia zostanie wstrzymana do momentu pojawienia się pieniędzy na koncie naszej firmy. Konto w banku BPH PBK S.A. nr: 29106000760000405000109328. Dokonując przelewu proszę koniecznie wpisać numer zamówienia w tytule przelewu.

 

Top